返品ポリシー

弊社では、お客様のことを第一に考え、最高の品質の製品をスムーズに提供できるよう努めております。しかし、時には様々な理由で問題が発生する場合があるかもしれません。そのような場合に、弊社ではお客様に満足いただけるよう返品に対応する場合がございます。

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内に hello@burga.com までご連絡ください。当社の過失を発見された場合（不良品または間違った商品が送られたなど）は、その商品の写真を撮影し、メールに添付した上で、返品理由を記載してください。

ただ、名入れ商品は、お客様のためだけに作られた一点ものであるため、製造上の欠陥がある場合を除き、いかなる場合においても交換または返金はいたしかねます。

返品理由の記載がない場合、またはご連絡なく返送された場合、返金は致しかねますのでご了承ください。

返品された商品の返金は、注文時に使用された最初の支払方法に対して返金が行われます。

返品にかかる返品送料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品される商品は、未使用のものに限り、元の梱包方法でお送りください。

その際に、返品商品であることがわかるように、包装に「RETURNED ITEM」とお書き添えください。

返品についてご不明な点がございましたら、hello@burga.com までお気軽にお問い合わせください。